Oportunidades de qualificação

Gostaria de divulgar os cursos oferecidos por nosso parceiro, Professor Oswaldo Ferreira. Seguem os cursos e as respectivas durações. Nosso parceiro reside em Recife (PE)!! Sucesso!!

O QUE É TURISMO? 6H: Conceitos básicos do Turismo; Novas formas de turismo; Turismo sustentável; Qualidade no atendimento em Turismo.

CLIENTES 4H: Conceituando clientes; Tipos de clientes; Endomarketing; Lidando com clientes difíceis.

EMPREENDEDORISMO 4H: Conceitos; Ações; Lições de sucesso.

ENDOMARKETING 4H: Conceito; Objetivos; Metas; Implantação.

ETIQUETA NO TRABALHO 6H: Dicas de postura e comportamento; Uso da voz e vestuário.

GESTÃO DE PESSOAS 3H: Conceito; Endomarketing; O novo RH.

LIDERANÇA 4H: O que é o líder? Modelo ideal de um líder; Como não atua um líder?

MARKETING PESSOAL 4H: Conceito; Ações; Objetivos; Aplicações; 5S.

MOTIVAÇÃO 4H: Dicas; Ações.

MOTIVAÇÃO INTRAPESSOAL 4H: Sonhos; Superação; Resiliência.

POR QUE RELAXAR? 3H: Fuga do estresse; Práticas; Vantagens.

QUALIDADE NO ATENDIMENTO 6H: Cultura da qualidade; O que se entende por qualidade? O profissional do futuro; Implantação da qualidade.

RELAÇÃO INTERPESSOAL 4h: Você sabe lidar com seus parceiros e colaboradores?

RELAÇÃO INTRAPESSOAL 4H: Você sabe lidar consigo mesmo?

TELEATENDIMENTO 4H: Histórico; Direitos dos clientes; Expectativas dos clientes; Reclamações mais comuns.

EDUCAÇÃO E TRABALHO 4H: A escola e o desenvolvimento de habilidades corporativas; A relação escola e trabalho como ferramenta de mudança social.

VENDAS 4H: Tipos de clientes; Atitudes; Erros de venda.

COMO PREPARAR UM PLANO DE AULA? 4H: Multidisciplinaridade; Canais de aprendizagem; Criatividade.