Royal Caribbean abre 1.000 vagas para quem quer trabalhar a bordo de navios de cruzeiros

Companhia marca seleção para julho na cidade de Florianópolis (SC), com salários de 550 a 2.000 dólares, para trabalhar em cruzeiros no Brasil e exterior.

De acordo com informações divulgadas pelo Ministério do Turismo, o Brasil é hoje o sexto mercado de cruzeiros do mundo. Com perspectiva de se tornar o quinto maior, este mercado brasileiro cresce em média 40% ao ano.

Os navios com rota na costa brasileira precisam, por lei, ter pelo menos 25% da tripulação de trabalhadores a bordo de origem nacional. A Abremar - Associação Brasileira das Empresas de Cruzeiros Marítimos espera crescimento de 30% no número de rotas em 2010, o que aumenta ainda em 15% a geração de vagas para trabalho a bordo. Na temporada passada, os cruzeiros marítimos foram responsáveis pela geração de mais de 39 mil empregos diretos e indiretos no Brasil. Para a temporada 2010/2011, a expectativa é a de que o número chegue a 45 mil.

A Royal Caribbean, uma das maiores companhias marítimas do Mundo, já tem data marcada para seu processo de recrutamento e seleção com intuito de buscar profissionais interessados em trabalhar a bordo. São 1.000 vagas abertas trabalhar embarcados nos navios das companhias Royal Caribbean, Celebrity Cruises e Azamara Cruises, no Brasil e exterior.

Atualmente o armador tem 38 navios em serviço. "Comprovando o crescimento do mercado de cruzeiros no Brasil, o número de recrutamentos também aumentou. Ampliamos nossa área de seleção no país para atrair profissionais de outras regiões e ampliar as oportunidades" informa Douglas Santos, Recrutador Oficial da companhia.

A Royal Caribbean marcou para agosto um processo de recrutamento e seleção na cidade de Florianópolis, em Santa Catarina, com o intuito de identificar novos talentos interessados em iniciar uma carreira a bordo de navios. As vagas são para as áreas de entretenimento, hotelaria, gastronomia, espetáculos, entre outras. Alguns dos cargos disponíveis são auxiliar de serviços gerais, auxiliar de camareiro, assistente de cozinheiro, garçom, bar tender, atendente de restaurante, camareiro com experiência a bordo, recreador adulto, recreador ou educador infantil (nivel superior), técnico de espetáculo, diretor de cruzeiro, recepcionista de hotel com idiomas, caixa e dealer de cassino, auxiliar de departamento de recursos humanos e supervisor e gerente de recepção, areas administrativas e financeiras, mergulhadores com PADI, entre outras.

Para ocupar a vaga, os candidatos devem ter os seguintes pré-requisitos: maior de 21 anos, inglês fluente, conhecimento na área desejada, 2º grau completo, dinamismo e excelência em serviços. Os aprovados irão trabalhar embarcados nos navios das companhias Royal Caribbean, Celebrity Cruises e Azamara Club Cruises, no Brasil e exterior. Os candidatos devem preencher os pré-requisitos para serem considerados.

Os interessados devem enviar currículo completo em inglês para: vagasrcclsul@gmail.com e participar das entrevistas que acontecerão entre os dias 02 e 06 de agosto de 2010, em Florianópolis. Visite o site para mais informações: www.carreiraabordo.com

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Caiçara Expedições: guia de ecoturismo na TV

Reapresentação de nossa proposta

Olá pessoal!

Gostaria de iniciar esta semana com uma iniciativa diferente. Trata-se da reapresentação da proposta de nosso blog. Assim como já escrevi em outras situações, para mim mesmo os blogs' eram algo desconhecido e de pouco crédito. Aos poucos me apaixonei por este universo e passei a investir todas minhas fichas nesta rede. Graças a Deus!

A primeira postagem do blog [RH em Hospitalidade] aconteceu em 02 de outubro de 2007. Estamos nos aproximando de nosso segundo aniversário. Esta ocasião receberá uma boa comemoração... aguardem! Aliás, é por isso que visitei a primeira postagem e anotei a data de sua publicação.

Bem, os trechos do referido texto estão em azul e as minhas observações atuais estão em vermelho. Comentem também!! Será ótimo verificar se estamos no caminho certo... ou não!

Antes de tudo, sejam todos muito bem vindos!! Inauguramos hoje, em 02 de outubro de 2007, este espaço que objetiva promover a discussão e o aprimoramento da gestão de equipes em serviços de hospitalidade. Pretende-se servir como "blog" de encontro e local para desenvolvimento de nossa network.

Neste tópico verifico que a proposta não desalinhou-se. Inclusive, lançamos o Ambiente Virtual de Aprendizagem para desenvolver o curso "Gestão de Equipes em Turismo & Hotelaria". Confiram em nosso website o programa deste curso!

Temos uma sequência de textos já desenvolvidos [que serão misturados a notícias, eventos e oportunidades]. Trata-se de um programa, primeiro, por não ter um final previsto. Logicamente há um propósito e momentos de parada e reavaliação das metas e do nível de satisfação de nosso público-alvo. Em segundo lugar, é um processo de aprendizado e debate. Assim como aprenderão com os artigos publicados, aprenderei para escrever-los e com o retorno oferecido pelos leitores. Este é o processo de construção do conhecimento.

Vejo também que seguimos um bom Norte neste ponto, pois a troca de experiências têm sido intensa e de mão dupla. É com muita satisfação que venho aprendendo muito sobre o sistema operacional, a web, as redes sociais, os assuntos técnicos que abordamos e, principalmente, sobre relacionamento humano!

Nossa proposta de trabalho de equipe tem quatro pilares. Na verdade fazemos distinção entre trabalho de equipe e trabalho de grupo. Há aqueles que tratam as duas estratégias de ação indistintamente. Saiba desde pronto que “polemizar” é uma de nossas tarefas. Enfim, nossos quatro pontos de apoio são: realização de objetivos e metas, relacionamento de coesão entre as pessoas e com as tarefas, senso de responsabilidade (individuais e coletivas) e entrosamento de habilidades.

Aqui houve um desvio. Ao invés de seguirmos dentro destas balizas, acabamos extrapolando para a gestão de pessoas. Acredito que seja um percurso muito, muito mais longo, mas proporcionalmente mais rico para todos nós!

Para abraçar todos estes assuntos com eficiência e boa qualidade, é pretendida a realização de entrevistas com gestores, líderes e profissionais de recursos humanos dos setores de Turismo, Hotelaria e Gastronomia. Será bastante trabalhoso, mas enriquecedor a todos que compartilharem e contribuírem no processo de construção deste programa.

Neste intervalo de tempo nasceram sete colunas semanais, sendo uma destas o espaço "Cinco toques com...". Como sabem, é nosso espaço de entrevistas. Talvez sejam os momentos mais bacanas de nosso trabalho. É neste cantinho do blog onde encontram-se curiosos, estudantes, acadêmicos e executivos. Talvez seja este o resumo do espírito [RH em Hospitalidade].

Um forte abraço!
Sucesso sempre,
Aristides Faria

Vencedor ou Perdedor? Confira as 10 diferenças entre eles!

1) O vencedor comete erros e diz: - Eu estava errado. O perdedor diz: - Não foi culpa minha.

2) O vencedor dá crpeditos à sua boa sorte por ter vencido, mesmo quando não se tratou de sorte. O perdedor dá créditos à sua falta de sorte, por ter perdido.

3) O vencedor trabalha mais arduamente que o perdedor e tem mais tempo. O perdedor está sempre "muito ocupado", talvez evitando o fracasso.

4) O vencedro transpõe o problema. O perdedor dá voltas ao redor do problema.

5) O vencedor desculpa-se por um erro ao repará-lo. O perdedor pede desculpas mas faz a mesma coisa em uma próxima ocasião.

6) O vencedor sabe por que lutar e quando transigir. O perdedor transige quando não deveria e luta pelo que não vale a pena. Todo dia é uma batalha de vida e é muito importante que estajamos lutando pelas coisas certas e não gastando tempo com assuntos acidentais.

7) O vencedor diz: - Sou bom, mas não tanto quanto deveria ser. O perdedor diz: - Bem, eu não sou tão ruim quanto um bocado de gente. O vencedor respeita o caminho que está seguindo. O perdedor despreza aqueles que ainda não atingiram a posição que tem.

8) O vencedor respeita aqueles que lhe são superiores e tenta aprender com eles. O perdedor ressente-se daqueles que lhe são superiores e tenta achar defeitos neles.

9) O vencedor é responsável por mais do que seu trabalho. O perdedor diz: - Eu apenas trabalho aqui.

10) O vencedor diz: - Deve existir uma maneira melhor de se fazer isto. O perdedor diz: - Por que mudar? Esta é a maneira pela qual isto sempre foi feito.

Jornalista fabricado pelo neoliberalismo: estampa do irracionalismo econômico

Por: João dos Santos Filho

"Que desculpem os jornalistas que são contra a obrigatoriedade do diploma profissional, mas vim para somar, com aqueles que entendem ser a regulamentação da profissão de jornalista e a exigência de diploma específico de curso superior de jornalismo instrumentos de fortalecimento sindical. Lutar por uma categoria unida, coesa, mas rica de opiniões diferentes profissionalmente dá credibilidade ao profissional, alimenta e fortalece a liberdade de imprensa contra os interesses de grupos econômicos.

Mas entendo que a discussão vai além do simples embate, entre ser contra ou a favor do diploma de jornalista, o que devemos clarificar é quais os fundamentos teórico-filosóficos que sustenta a idéia irracionalista, que pretende forçar no Brasil por meio da mão do Supremo Tribunal Federal em adotar um processo de desregulamentação de todas as categorias profissionais".

Faça o download do artigo completo!

Ecatur 2009: Seminário de Turismo & Hotelaria

Amigos leitores,

Gostaria de compartilhar em nosso blog os resultados do Ecatur 2009, evento realizado em Florianópolis (SC) entre os dias 25 e 27 de junho.

Além da alegria em poder retornar ao Costão do Santinho Resort & Spa, onde tive minha primeira experiência profissional, o evento foi bastante produtivo e de intensa rede de contatos.

Mais especificamente, apresentei um artigo que escrevi especialmente ao evento. O trabalho chama-se "Reflexões acerca da percepção do turista sobre a qualidade dos serviços de hospitalidade". Vocês podem fazer o download do material aqui!

Um resumo bastante completo foi publicado no website Hôtelier News. Lá estão comentários acerca de nossa participação e também das de nossos colegas. Há no site Mercado & Eventos uma matéria igualmente interessante sobre o seminário.

Percepcao da qualidade em hospitalidade

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É sempre bom encontrar colegas antigos, amigos do começo da jornada profissional e visitar locais que têm um significado tão especial para mim. Espero que os demais colegas gozem de uma satisfação tão grande quanto a minha pela oportunidade em participar do evento!

Um forte abraço!
Sucesso sempre,
Aristides Faria

Palestra: IFSP Campus Cubatão

Olá pessoal!

Gostaria de compartilhar uma experiência muito bacana vivida ontem (24). Ministrei uma palestra ao alunos do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo - Campus Cubatão.

..:: Há alguns pontos que gostaria de ressaltar ::..

A. Minha família é original do município. Minha avó materna reside no entorno da Unidade, onde eu costumava brincar há mais de vinte anos atrás. Assisti a construção do prédio e da estrutura muito bonita da "Escola" quando caminhava com meu avô na avenida - hora de terra batida - que ladeia o Instituto pelas manhãs aos finais de semana. Certamente ele sentiu minha emoção durante a palestra de onde quer que ele esteja. O mais notório, talvez, tenha sido meu avô paterno, Aristides Lopes dos Santos, que foi vereador na 4a. legislatura do município. Carrego o mesmo nome e um orgulho desmedido por nossa história;

* Confira aqui o texto-base da apresentação!

** A seguir os slides utilizados na apresentação:

Beneficios da socialização por meio de vivencias ao ar livre

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B. O convite surgiu de meu parceiro e professor do Curso, Renato Marchesini, empreendedor da Caiçara Expedições. O tema escolhido foi "Os benefícios da socialização por meio de vivências ao ar livre", que fundamentalmente é a essência de nossa parceria, o Treinamento EcoEmpresarial ao ar livre. Obrigado, Renatão!;

C. Foi a primeira vez em que apresentei a proposta de trabalho, o histórico de nossa Consultoria [RH em Hospitalidade]. Tudo parece ter mudado há alguns dias, quando chegamos à milésima postagem em nosso blog. Alteramos nossa estratégia, criamos a promoção "Comentário premiado", inserimos tags e aos poucos estamos colhendo frutos destas mudanças. O que parece uma "brincadeira de internet" aos mais desavisados, é, em verdade, um negócio de baixo custo, alta capilaridade e foco nas pessoas.

..:: Mensagem aos alunos ::..

Queridos, obrigado pela participação. Foi uma experiência muito legal para mim. Não só pelo lugar especial e pelas pessoas especiais que me proporcionaram esta oportunidade, mas pela energia positiva que senti de vocês.

Espero poder participar de mais capítulos da vida profissional e que, além de reuniões de trabalho, possamos compartilhar de momentos de descontração e confraternização. Torço por vocês! Contem sempre comigo!

Um forte abraço!
Sucesso sempre,
Aristides Faria

Sábado Legal: Gorjeta incorporada no salário...

Vai ao ar hoje, 20 de junho, a primeira edição da nova coluna do blog [RH em Hospitalidade]. O novo espaço chama-se "Sábado Legal". A Advogada Larissa Miguel (OAB/SP nº. 237.585) nos brindará semanalmente com artigos informativos acerca da relação Ciências Jurídicas & Hospitalidade.

O objetivo é discutir situações rotineiras das operações turísticas a partir do ponto de vista legal, daí o nome de nossa nova coluna. Para contextualizar o assunto e provocar ainda mais reflexões em nosso amigos leitores, eu, Aristides Faria, Editor do presente blog, irei assinar a co-autoria dos textos uma vez que compartilharei alguns pensamentos ao final das palavras de minha amiga Larissa.

Acompanhem, dividam suas impressões e mantenham contato, sempre!

Por: Larissa Miguel & Aristides Faria

...Medida de transparência com empregado e cliente.

Qual o cliente que nunca se sentiu usurpado por pagar uma taxa de 10% sobre seu consumo em um bar ou restaurante tendo certeza de que tal valor não seria repassado ao corpo de garçons, bartenders e cozinheiros da casa? E qual garçom nunca se sentiu usado por incluir na conta os tais 10% que nunca aparecem em seu pagamento, sabendo que a única coisa que esta proporcionando é o maior enriquecimento do dono do estabelecimento?

A promessa do projeto de lei 252/2007, recentemente aprovado pela Comissão de Constituição e Justiça e de Cidadania (e que caso não seja alvo de recurso, será encaminhada para a aprovação do Senado), é coibir a falta do repasse das gorjetas aos garçons e afins, bem como incorporá-la ao salário, o que provocará algumas mudanças substanciosas.

Conforme o artigo 457 da Consolidação das Leis do Trabalho, a REMUNERAÇÃO engloba o SALÁRIO pago pelo empregador (contraprestação decorrente do contrato de trabalho) e as GORJETAS (cobradas pelo empregador na nota do serviço ou oferecidas espontaneamente pelos clientes).

Sob as verbas que fazem parte do salário (quantia fixa estipulada, comissões, percentagens, adicionais, diárias para viagem, etc.) incidem os encargos trabalhistas, tais como FGTS e INSS. Já no concernente às gorjetas, tais encargos não incidem.

Com a mudança prevista no projeto de lei ora em pauta, a gorjeta passará a ser verba compreendida como salário. Desta feita, o empregador passará a recolher FGTS e INSS também sob tais valores, que integrarão o salário.

Aprovada a lei, o trabalhador será beneficiado em dois pontos:

Primeiro porque, realmente havendo a fiscalização prevista, os garçons e empregados similares receberão efetivamente os valores referentes a gorjeta, tendo um aumento em sua renda.

E, segundo, porque sendo o empregador obrigado a recolher os encargos trabalhistas também sobre tais valores, o empregado será beneficiado com maiores verbas indenizatórias, de aposentadoria, e FGTS.

Já o cliente do estabelecimento comercial terá mais tranqüilidade ao saber que aqueles 10% a mais, já embutidos em sua consumação pela praxe do comércio brasileiro, será revertido ao benefício dos empregados, e não para aumentar o lucro do proprietário do estabelecimento, vez que tais lucros já estão contabilizados nos preços por ele oferecidos.

Aristides Faria: os serviços de hospitalidade, tais como alimentação fora do lar e hospedagem, por exemplo, são extremamente dependentes de suas equipes operacionais. São fatores-chave: a disposição e satisfação para o trabalho, assim como a percepção de carreira e não apenas de ocupação.

Iniciativas como a certificação profissional, desenvolvida pelo Instituto de Hospitalidade, perdem eficácia quando os profissionais de nosso segmento encontram condições desfavoráveis em seu ambiente de trabalho. Tais condições podem ser de saúde, segurança ou de confiança, como no caso do não-repasse das taxas OPCIONAIS de serviços sobre os produtos consumidos.

A contribuição da Advogada Larissa Miguel é bastante pertinente ao passo que informa, alerta os "Anfitriões Profissionais" - aqueles que fazem da Hospitalidade seu meio de vida - para que façam valer seus direitos!