I Encontro de Hotelaria | Uniesp

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Renovando nosso contato

Olá pessoal!

Faz algum tempo que não escrevo aqui em nosso blog. Venho publicando regularmente o conteúdo, mas acabei deixando um pouco a parte editorial de lado. Naturalmente sou mais uma 'vítima' do mal do milênio - ou de um deles: a falta de tempo.

Estou extremamente envolvido nas ações de captação e apoio a eventos pelo Santos e Região Convention & Visitors Bureau. Este trabalho exige constantes viagens e a manutenção permanente de contatos - pessoais e corporativos.

Tem sido uma experiência e tanto. Sinto-me plenamente realizado pelo trabalho que faço, mas, sobretudo, pelas perspectivas que estão no horizonte. Não tão próximas... mas muito menos distantes do que há uma semana, um mês ou um ano. Aprendi por provérbio Chinês a "temer ficar parado, mas não o progresso lento".

Sugiro que meditem e façam o mesmo... nosso blog está em transformação. Progredindo mais lentamente... dois prêmios nacionais depois a vida mostrou um caminho de amadurecimento... mais concreto e menos virtual... aos poucos encontraremos a sintonia ideal e voltaremos com tudo a nossos textos diários. Aguardem e Confiem!

Um forte abraço!
Sucesso sempre,
Aristides Faria
* Imagem: nossa participação na Feira da Avirrp (Gaspar, Eu, Taís e Tiago), em Ribeirão Preto (SP).

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Encatho 2010: Possibilidades de emprego das TICs na Gestão Hoteleira

Prezados amigos leitores,

Conforme combinamos, seguem os slides da apresentação do artigo "As possibilidades de emprego das Tecnologias da Informação e Comunicação na Gestão Hoteleira", escrito por mim, Aristides Faria, e pelo colega e amigo Tiago Savi Mondo.

A palestra realizou-se durante o 8º Seminário de Turismo & Hotelaria, evento paralelo ao 24º Encontro Catarinense de Turismo & Hotelaria (Encatho).

Análise sobre as possibilidades de emprego das ti cs ecatur

View more presentations from Aristides Faria.

..:: Clique aqui e baixe o artigo (PDF) na íntegra!

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A Feira EBS 2010 está chegando!!!

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Unesp Rosana: Congresso Brasileiro de Turismo Rural

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Gestão e Realidade: atualidade exige mais serenidade das lideranças

Confiança, relacionamento e proximidade são algumas das características que devem ser preservadas e cultivadas pelos gestores.

Enquanto, e lamentavelmente, uma parcela expressiva das empresas, cooptou por todos os novos apetrechos e ferramentais do “wikiworld” única e exclusivamente para se mostrar moderna, esqueceram-se de jogar a velha moldura fora, como recomendou Drucker.

Porém, muitas empresas evoluem de forma consistente e verdadeira em novas práticas, comportamentos e relações. Diante desta nova realidade, selecionei seis competências que caracterizam o novo mundo dos negócios. Confira.

1ª – Confiança – Não existe uma segunda maneira de se conseguir a lealdade dos clientes que não seja o estabelecimento de uma relação de absoluta e total confiança. Os novos consumidores só permanecerão para sempre junto as marcas em que verdadeiramente possam confiar. Assim como confiarão em empresas que em eventuais dúvidas e mal entendidos não percam um único segundo em questionar o desconforto revelado por seus clientes.

Hoje, mais do que nunca, o cliente sempre tem razão. Nenhuma empresa é obrigada a atender todas as pessoas que a procuram. Mas, uma vez estabelecida a relação, e tendo demonstrado seu interesse, e a aceita como cliente, daí para frente não existe espaço para discussões. O cliente, mais do que nunca, e sempre, tem razão.

..:: Artigo completo: HSM Management

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Minas Tur 2010

Personagens ligadas ao turismo de Minas e Belo Horizonte destacaram durante os discursos de abertura no Minas Tur sobre a potencialidade do setor de negócios, mas não se deram conta, mais uma vez, dos problemas que um dos principais equipamentos da capital apresenta. O Minascentro continua sem climatização, com sinalização interna deficiente, e para um evento concorrido como esta feira de turismo fica apenas nas promessas de ano para ano.

Internet que não funciona com estabilidade, constantes quedas no sinal. Problemas com energia elétrica, péssima ventilação. Todos estes quesitos voltam a se repetir neste ano, criando situação de crítica para expositores, público participante, imprensa e demais.

..:: Resultado: este pode estar sendo o último evento da série no local, apesar de sua excelente localização, bem em frente ao tradicional mercado centrla que tem 80 anos.

A organização do Minas Tur vem mantendo entendimentos com um novo espaço que poderá ser confirmado dentro em breve já com a projeção de realizar o 5o. Minas Tur em novo local.

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