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7.25.2010

A Arte de dizer NÃO

Às vezes é prazeroso ser aquele que sabe fazer, que resolve. Os colegas dependem de você, tratam com respeito, confiam e sabem que, ao final do dia, você realizará um bom trabalho.

Os problemas começam quando a existência de um colega que resolve torna-se uma justificativa para que os outros se acomodem e deixem de aprender. Deste ponto em diante, o faz-tudo acaba com a agenda repleta de pequenas tarefas que nem seriam de sua responsabilidade, e sem tempo para concluir o próprio trabalho.

..:: Os benefícios de dizer NÃO ::..

- Libera tempo para seu próprio trabalho, aquilo pelo qual é pago;

- Permite o Foco nos projetos realmente desafiadores e importantes;

- Outras pessoas vão ter que aprender também seus pequenos problemas, geralmente técnicos, o que tornará seus colegas mais capacitados e produtivos;

- Reduz a possibilidade de outras pessoas pedirem a mesma coisa de novo;

Mais importante: delimita funções dentro da equipe e seu poder de escolha de não trabalhar como um carregador de piano.

..:: Quando dizer NÃO ::..

- Se a lista de favores e tarefas extras compromete seriamente sua produtividade;

- A tarefa solicitada exige pouco aprendizado, e o solicitante vai precisar deste conhecimento outras vezes;

- Se o favor pedido exige uma grande curva de aprendizado em uma área sem utilidade posterior;

- Se o projeto não lhe interessa de nenhuma maneira;

..:: Como dizer NÃO ::..

Simples, comece com a palavrinha mágica (não), educadamente, e explique as razões, que podem ser:

- Um respeitável cronograma das tarefas a cumprir, o que deixa claro que realmente não há tempo livre para problemas alheios;

- A tarefa solicitada exige um background que você ainda não tem, e não tem o dever de ter;

- O oferecimento de um endereço na internet com as instruções de que o colega necessita para cumprir a tarefa. Neste caso, a velha história de ensinar a pescar.
É preciso ter sensibilidade para perceber que favores aceitar ou rejeitar, uma vez que o crescimento da sua carreira depende de se aprender coisas novas todos os dias; além do que, às vezes, uma tarefa extra, particularmente difícil, pode resultar em uma oportunidade na escalada corporativa.
Entretanto, ao aprender a dizer não de forma segura e não ofensiva, você ensina outras pessoas a respeitar seu tempo e sua energia. Ao intercalar o SIM e o NÃO você delimita suas funções dentro da equipe e ajuda seus colegas a reorganizarem seus próprios recursos para seu trabalho.

E você, já aprendeu a dizer não a tarefas sem valor para sua carreira?

..:: Baseado no texto The art of saying No

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