Qual a reputação e o significado do seu hotel na web?

Por Gabriela Otto | Hôtelier News

"Como cuidar da imagem da empresa foi uma das primeiras coisas que aprendi em Relações Públicas e não me surpreende ver o conceito novamente tão comentado". Essa frase foi dita por Antony Mayfield, Sênior Vice President da iCrossing's, empresa líder de serviços em mídias sociais dos Estados Unidos.


Identifico-me muito com essa frase dada a minha formação de relações públicas. Além disso, há algum tempo venho me impressionando com a força dessa questão no mundo online.
Com tanta exposição de empresas e marcas, todo cuidado é pouco. Afinal, reputação nunca poderá ser concebida ou decidida pelo seu titular. A reputação é conquistada por mérito.

Com base nisso, antes de milhões de ações promocionais e o comum desespero dos iniciantes nas mídias sociais, nada melhor do que garantir a entrega de um excelente produto e serviço. Cumprir a promessa dos seus anúncios e da equipe de vendas é a base da sua reputação, tanto online quanto offline.

E, se falamos de reputação online, estamos falando de redes sociais (Web 2.0). E aí voltamos a nossa realidade nua e crua: alguns tentando ainda entender do que se trata, outros se arriscando em investidas sem planejamento e, alguns poucos, trabalhando de maneira consciente e certos de que a forma como nos comunicamos nunca mais será a mesma.

À medida que a web 2.0 tem distribuído o poder e a influência anteriormente detidas pela mídia tradicional, criou-se a necessidade de atenção redobrada à reputação pessoal e corporativa.

Entretanto, o que mais existe são pessoas tentando promover seus hotéis nas redes sociais porque 'é de graça', 'está na moda' e outras bobagens. A notícia ruim é que (só) isso não trará resultados rápidos a custo quase zero e nem garante só elogios. Lembre-se, reputação e confiança devem ser conquistadas.

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..:: Sobre a autora ::..

Diretora de Vendas e Distribuição da Rede de Hotéis de Luxo Sofitel para a América do Sul, Professora de Hotelaria do SENAC, MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo na URM e do MBA de Marketing da Rio Branco. Também mantém o Blog Propagando o Marketing e é Consultora de Luxo.

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Programa incentiva visita de professores estrangeiros

Foi publicada nesta sexta-feira, 11, o edital da nova edição do Programa Professor Visitante Estrangeiro (PVE), mantido pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes). A iniciativa tem como objetivo apoiar visitas, de média ou longa duração, de professores do exterior convidados por cursos de doutorado de instituições de ensino superior brasileiras. A data limite para inscrições do primeiro processo seletivo é 31 de março de 2011.

As visitas devem durar de quatro meses a um ano. Entre os benefícios para o professor visitante estão previstas concessão de bolsa, cujo valor varia de R$ 3.997,09 a R$ 8.905,42, passagem aérea e auxílio instalação. Entre os requisitos para participar, o candidato a professor visitante do exterior deverá possuir o título de doutor e ter produção acadêmica relevante, principalmente nos últimos cinco anos.

O professor visitante deverá, obrigatoriamente, dedicar-se em regime integral às atividades acadêmicas e de pesquisa, ministrar cursos e conferências e participar da orientação de estudantes de pós-graduação. O candidato poderá ser enquadrado em seis categorias: jovem doutor, doutor júnior, doutor pleno ou doutor sênior.

As inscrições são gratuitas e feitas exclusivamente pela internet. O programa possui ainda um segundo processo seletivo, cujas inscrições se encerram em agosto de 2011.

..:: Contribuição da Profa. Maria das Dores, colega do grupo Anptur.

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Feambra organiza Council Meeting da WFFM

O evento anual da Federação Mundial de Amigos de Museus (World Federation of Friends of Museums - WFFM) de 2012 será no Brasil, pela primeira vez na história. Trata-se do Council Meeting and General Assembly da WFFM. Além disso, 2012 será ano de eleição na instituição, motivo que deve fazer com que representantes de todos os países membros - cerca de 40, de todos os continentes - marquem presença.

São Paulo será a sede do evento, agendado para abril, mas os participantes serão estimulados a visitar vários destinos do País, antes e depois do acontecimento.

A Feambra iniciou os preparativos no final de 2010 e vai divulgar o destino Brasil no Congresso Mundial da WFFM, que ocorrerá em Gênova, no próximo mês de setembro.

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Você pode vencer, fazer história e ser feliz apesar de...

Nestor de Almeida | De menino de rua a Executivo

Meu objetivo é ajudar você a sonhar e realizar seus sonhos, através das minhas palestras, cursos, programa de TV, orientação profissional individual ou em grupo, livros, DVDs, musicas, artigos e mensagens.

..:: Enquete ::..

Se você fosse convidado para assistir uma palestra com intuito de contribuir com sua realização profissional e pessoal, que assuntos gostaria que fossem abordados?

Visite o site almeida1vencedor.com Responda na seção contatos e participe do sorteio de dez exemplares autografados do livro de menino de rua a executivo. Sorteio: 10 de março 2011.

Resultado disponível no site, dia 11 de março 2011

..:: Livro ::..

Toda realidade parte de um sonho, mas o que não se pode é ficar apenas nos sonhos. É preciso descobrir o que fazer para tornar o sonho em realidade e partir para a ação, mesmo sabendo que quanto maior for o sonho, maior será a dedicação, maior será o sacrifício. Porém a dor e o cansaço só existem até que se comece a saborear a vitória. Por isso lembre-se, quando se sabe o que se quer fazer e porque se quer fazer, nasce dentro de si uma força superior a todos os obstáculos, que só o deixará sossegado quando estiver comemorando a vitória.

O ser humano tem o desejo de vencer, fazer história e ser feliz, porém na maioria das vezes não sabe como fazer essas três coisas acontecerem ao mesmo tempo. Vencer os desafios que são encontrados no dia a dia, seja no trabalho, na família, no convívio entre amigos, nas coisas do coração, na vida financeira, no mundo competitivo, e a discriminação social.

Fazer história, construindo uma identidade positiva que o torne diferente das demais pessoas e o faça ser lembrado por muitos anos pela sua maneira de ser, agir e influenciar as pessoas a mudar de vida com reflexo de suas atitudes. Ser feliz por ter aprendido a gostar do que faz, ter sonhos, e saber o que fazer para torná-los em realidade, mesmo que para isso tenha que renunciar a algumas coisas menos importantes. Essa é a proposta deste livro: levar o leitor a embarcar em uma viagem que o fará vencer, fazer história e ser feliz, apesar das dificuldades.

..:: Ficha técnica ::..

Editora: Reino
Autor: NESTOR DE ALMEIDA
ISBN: 9788587646743
Origem: Nacional
Ano: 2009
Edição: 1
Número de páginas: 96
Acabamento: Brochura
Formato: Médio

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