Pessoal, quem jamais levou uma bronca destas?? Infelizmente, acredito que todos já saíram de algum estabelecimento comercial tremendo de raiva!!
No caso de um hotel: estas situações são ainda mais desagradáveis por que estamos "sob custódia" da empresa (por mais familiar que seja). Na gastronomia: estamos confiando nossa necessidade primária de alimentação ao restaurante.
Além da boa qualidade dos insumos, as empresas têm a obrigação moral e, segundo o Código de Defesa do Consumidor, legal de nos prestar atendimento urbano e polido. Ah, nos tratando, inclusive com eqüidade, sem preconceitos ou discriminações de qualquer espécie.
![..:: [RH em Hospitalidade]](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiWLxmZmb-t2SPIfzIpkwCsi8oeb61VhULviZrbcxf08AzvQ6VqJbU9MF8CVHm3ZGCqo8OwDEKHypJ-YE9kmKtlxjMXBTVURyG8OqeobiGOko_UZlJz9VDRPAP4RiafootFYWIimh-fIESS/s400/RH+em+Hospitalidade+-+Blog+-+Cabecalho.gif)
Pessoal, quem jamais levou uma bronca destas?? Infelizmente, acredito que todos já saíram de algum estabelecimento comercial tremendo de raiva!!
ResponderExcluirNo caso de um hotel: estas situações são ainda mais desagradáveis por que estamos "sob custódia" da empresa (por mais familiar que seja). Na gastronomia: estamos confiando nossa necessidade primária de alimentação ao restaurante.
Além da boa qualidade dos insumos, as empresas têm a obrigação moral e, segundo o Código de Defesa do Consumidor, legal de nos prestar atendimento urbano e polido. Ah, nos tratando, inclusive com eqüidade, sem preconceitos ou discriminações de qualquer espécie.