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10.06.2008

Estabelecimentos Hoteleiros com Tecnologia Avançada: e o atendimento?

Estabelecimentos Hoteleiros com Tecnologia Avançada … e o atendimento ?: "Estabelecimentos Hoteleiros com Tecnologia Avançada … e o atendimento?
Author: Ione Bonfim

29 Sep

Conversando com vários colegas, notei que a grande frustração deles é o atendimento nos estabelecimentos hoteleiros.

Um destes, profissional responsável em divulgação destes hotéis para uma publicação de credibilidade, me relatou que a hotelaria brasileira está cada vez mais inovadora, com tecnologias de ponta: banheiros aquecidos com higienização, cozinhas adaptadas para , quartos com travesseiros de plumas de gansos, e cada vez mais se surpreende com o que a informatização está facilitando o conforto dos hóspedes e turistas.

Mas em seguida, este mesmo profissional completou com o que eu também notei em um empreendimento hoteleiro que eu fiquei, em uma recente viagem. Mesmo investindo tanto em colocar os melhores sistemas, os empresários estão esquecendo a ferramenta principal: o atendimento."

Texto completo: Estabelecimentos Hoteleiros com Tecnologia Avançada … e o atendimento ?
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